Удаление персональных данных
Дата последнего обновления: 10 июля 2026 года
Эта страница описывает, как запросить удаление персональных данных, полученных компанией D.O.O. “ZELENA ENERGIJA ZFOS DOO” через рекламные формы Facebook и Instagram и обработанных приложением ZFOS Integrations.
Какие данные мы можем обрабатывать
Если вы отправили заявку через рекламную форму Facebook или Instagram, мы можем получить сведения, которые вы указали в форме, включая:
- имя и фамилию;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- ответы на вопросы рекламной формы;
- дату и время отправки заявки;
- технические идентификаторы формы, рекламной кампании и заявки;
- историю обработки вашего обращения и общения с компанией.
Полученная заявка может быть передана в корпоративную систему ERPNext для обработки обращения, подготовки предложения и связи с вами.
Как запросить удаление данных
Отправьте запрос на адрес info@zelenergija.me с темой письма: «Запрос на удаление данных ZFOS Integrations».
В письме укажите:
- Имя и фамилию, использованные при отправке рекламной формы.
- Номер телефона или адрес электронной почты, указанный в форме.
- Примерную дату отправки заявки.
- Название рекламируемого товара или услуги, если вы его помните.
- Чёткое указание, что вы просите удалить персональные данные, полученные через Facebook или Instagram Lead Ads.
Важно: не отправляйте пароль Facebook, коды двухфакторной аутентификации, данные банковской карты или копию документа, удостоверяющего личность, если мы отдельно не запросили допустимое и необходимое подтверждение личности.
Также запрос можно направить по адресу:
D.O.O. “ZELENA ENERGIJA ZFOS DOO”81250, Bajice BB
Cetinje, Crna Gora
Проверка личности
Чтобы не удалить данные другого человека, мы можем попросить подтвердить контроль над номером телефона или адресом электронной почты, указанным в заявке. Мы запросим только сведения, необходимые для поиска записи и проверки личности.
Если предоставленных данных недостаточно для поиска заявки, мы сообщим, какая дополнительная информация необходима. Отсутствие технического идентификатора Facebook не лишает вас возможности направить запрос.
Что произойдёт после получения запроса
После подтверждения запроса мы:
- найдём связанные записи заявки в ZFOS Integrations и ERPNext;
- удалим персональные данные либо необратимо обезличим их;
- удалим связанные исходные данные интеграции, если их хранение больше не требуется;
- сообщим о завершении обработки запроса или объясним законное основание, по которому отдельные сведения должны быть временно сохранены.
Мы подтвердим получение запроса и обработаем его в сроки, установленные применимым законодательством. Если для выполнения запроса потребуется больше времени, мы уведомим вас и объясним причину.
Возможные ограничения удаления
Отдельные сведения могут быть сохранены в минимально необходимом объёме, если это требуется для исполнения закона, бухгалтерского или налогового учёта, разрешения споров, предотвращения мошенничества либо защиты законных прав компании или других лиц.
В таких случаях данные будут ограничены в использовании и удалены или обезличены после окончания обязательного срока хранения. Данные в резервных копиях удаляются по мере плановой ротации резервных копий и до этого момента не используются для обычной обработки.
Удаление данных через Facebook
Если вы использовали вход через Facebook или Meta направила нам технический запрос на удаление данных приложения, ZFOS Integrations обработает такой запрос через предусмотренный Meta механизм удаления данных. Запрос через Meta не ограничивает ваше право обратиться к нам напрямую по инструкции выше.
Вы также можете удалить связь приложения со своей учётной записью в настройках Facebook, если приложение отображается в списке активных интеграций:
- Откройте Facebook.
- Перейдите в Настройки и конфиденциальность → Настройки.
- Откройте Приложения и сайты или Бизнес-интеграции.
- Выберите ZFOS Integrations и нажмите Удалить.
Удаление бизнес-интеграции в Facebook может остановить будущий доступ, но не всегда автоматически удаляет ранее переданную заявку из ERPNext. Для удаления такой заявки направьте запрос по указанному выше адресу.
Контакты
Ответственный за обработку персональных данных:
D.O.O. “ZELENA ENERGIJA ZFOS DOO”Адрес: 81250, Bajice BB, Cetinje, Crna Gora
Электронная почта: info@zelenergija.me
Телефон: +382 68 221 455
Сайт: zelenergija.me